【硬件排查】接串口线（console线）arm灯常亮无法进系统排查

发布时间：2024-02-25

内容简介：问题描述用串口工具查看设备界面截图
解决方案步骤一：查看设备是否有VGA口。
●是，执行2。
●否，断电5分钟上电，等5分钟，如果还是arm灯常亮，控制台无法ping通返修设备。
步骤二：接...

问题描述

用串口工具查看设备界面截图

解决方案

步骤一：查看设备是否有VGA口。
●是，执行2。
●否，断电5分钟上电，等5分钟，如果还是arm灯常亮，控制台无法ping通返修设备。
步骤二：接显示器查看是否在内核加载界面。
●是，执行3。
●否，如果是在系统启动界面卡住，重启设备看能否进系统，不能进则重刷系统测试，如果接显示器黑屏，确认显示器和VGA线没问题，断电5分钟上电，现象还是arm灯常亮，控制台无法ping通则返修设备。
步骤三：接键盘，按enter键，看是否能正常进系统，或者接串口工具，按enter键看是否能正常进系统，能正常进系统重启设备，看是否还是停在内核加载界面，是则拔掉串口线重启设备，看是否正常进系统。

原因：
停留在内核加载界面是因为接受了键盘指令，接了串口线，引起信号干扰，设备接收到了键盘上下按键信号，才会停留在等待选择页面。键盘信号可以是直接键盘输入或者是串口这边输入，解决方法是拔掉串口线重启设备或者接键盘按enter键进系统。

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